工業(yè)用紙的產(chǎn)品下卷檢測(cè)是合格的，但是至倉(cāng)庫(kù)放置后物理指標(biāo)衰減嚴(yán)重，部分產(chǎn)品未能達(dá)到《產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》要求，抽測(cè)合格率低；而一旦客戶進(jìn)貨檢測(cè)時(shí)會(huì)出現(xiàn)不合格，造成客訴較多。針對(duì)此現(xiàn)象，品管部員工徐小英建議：對(duì)生產(chǎn)部門增加倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品抽測(cè)合格率考核，由管理部制定考核標(biāo)準(zhǔn)，品管部按細(xì)則要求進(jìn)行抽查，提供抽查合格率結(jié)果，在產(chǎn)品出庫(kù)前做好內(nèi)部預(yù)防。通過(guò)年度考核實(shí)施，一定程度上有利于提高員工過(guò)程質(zhì)量意識(shí)，提高指標(biāo)穩(wěn)定性，減少客戶投訴，提高客戶滿意度。