面對面——宋佳健:機會留給有準備的人
他是銷售業(yè)務(wù)團隊的佼佼者,也是尊龍棒球隊的一員;他是狼性團隊的一份子,也是足協(xié)團隊的優(yōu)秀者;他就是今天的主人公——宋佳健。
《景興報》:作為一名入職8 年多的銷售人員,請具體談?wù)勀愕匿N售歷程?
宋佳?。?014 年盛夏,偶然的一次機會,我聽說景興紙業(yè)招聘銷售業(yè)務(wù)員,便懷著激動的心情前往應(yīng)聘。經(jīng)面試后,9 月1 日正式成為景興一員。隨后跟班實習(xí),了解并熟悉造紙工藝、紙板紙箱流水線。在跑市場階段,跟隨部門領(lǐng)導(dǎo)和同事拜訪客戶,學(xué)習(xí)與客戶溝通的技巧,熟悉業(yè)務(wù)流程。隨著PM16 瓦楞紙生產(chǎn)線的順利投產(chǎn),也意味著我將踏上這沒有硝煙的“戰(zhàn)場”。記得當(dāng)初公司低克重瓦楞紙市場處于開發(fā)階段,而新紙機生產(chǎn)的80g/m2高強瓦楞紙是一塊很好的“敲門磚”,優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品,迅速得到眾多客戶認可。2015年下半年隨著“承包制”模式實施后,我開始獨自闖市場,憑借當(dāng)初積累的銷售經(jīng)驗,經(jīng)過不斷摸索和努力,個人銷售業(yè)績逐步遞增,如2021 年銷量3.2 萬噸,銷售產(chǎn)值1.4億元(含稅);2022年僅1月~10月銷量3.9萬噸,銷售產(chǎn)值1.6 億元(含稅)。我原先負責(zé)過寧波市場,目前主要負責(zé)溫州市場;現(xiàn)有老客戶9 家以上,款到發(fā)貨客戶15 家以上,每年新客戶開發(fā)2 家以上……
《景興報》:銷售過程中,有哪些令你印象深刻的事情與大家分享?
宋佳?。鹤鳛橐幻跞肼殘龅男聵I(yè)務(wù)員,屢遭客戶拒絕也是常有的事情,這更需要有良好的心態(tài)和百折不撓的勇氣。記得初期在推銷80g/m2 高強瓦楞紙時,我被寧波一家客戶屢遭拒絕,于是我從采購入手,在獲悉競爭對手價格后,尋求公司價格支持,最后成功進入,目前該單位已經(jīng)成為公司長期合作客戶,且將業(yè)務(wù)范圍延伸至牛皮紙。2016 年~2017 年是記憶猶新的一段時間,當(dāng)時市場洗牌,一天一個價,在接單過程中采取“保單不保價”和總量控制的方式,可喜的是,經(jīng)過這一輪操作,促進造紙廠和二級廠資金回收的加快,也推動發(fā)貨模式的變化,如款到發(fā)貨。風(fēng)險管控是銷售過程中的重要環(huán)節(jié),每開發(fā)一家新客戶,我都會通過“天眼查”、“企查查”、同行業(yè)咨詢、實地觀察等方式對客戶進行綜合評估。正因如此,我的客戶付款情況良好,也未發(fā)生過呆賬情況。另外熟悉客戶的興趣愛好有時也是很好的“敲門磚”,比如我有一家溫州客戶就是通過“以球會友”達成合作,同時他還向我推薦其他客戶資源。
《景興報》:一路走來,你個人獲得哪些成長?
宋佳健:目前我的客戶市場主要在溫州,兩地路程400 公里,行車4~5 小時,所以我出差一般選擇周一出發(fā),周五回公司,這樣能充分有效地走訪好每家客戶。俗話說“機會是留給有準備的人”,每次出差前我總會做足功課,做好走訪計劃和準備工作;在完成一天的客戶走訪后,盡管回到酒店已經(jīng)很晚,但我會堅持對當(dāng)天所走訪客戶的用紙情況、資金情況、基本信息等總結(jié),既有助于開展下一步的銷售工作,又能有效提高工作效率。在工作之余我喜歡運動,比如籃球、足球、棒壘球等,在公司第八屆職工運動會上,代表行政職能代表隊成員獲得“三人制籃球賽”第三名;我也代表曹橋街道足球隊成員積極參加四年一次的平湖市運動會比賽;我還參加過平湖市首屆職工棒壘球賽為“景興尊龍棒球隊”斬獲銀獎等,這些榮譽離不開團結(jié)協(xié)作的每一位成員。集體性運動能發(fā)揮團隊協(xié)作精神,也激勵著我作為銷售人員,要時刻保持狼性精神:明確目標、主動出擊、忠誠守信、團結(jié)協(xié)作……