淺談電商系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用
隨著時代的發(fā)展和進(jìn)步,電子商務(wù)已經(jīng)成為商品貿(mào)易的一種主流途徑,而電商系統(tǒng)能夠整合多平臺資源,便捷進(jìn)行物流管理、倉儲管理、財務(wù)管理等一系列電商活動,是公司從線下商業(yè)過度至線上商業(yè)的重要工具,公司生活用紙事業(yè)部在2020年初上線“聚水潭”電商系統(tǒng),具體應(yīng)用如下:
1.跨平臺整合多渠道資源
電商系統(tǒng)跨平臺的應(yīng)用特點實現(xiàn)多平臺的數(shù)據(jù)無縫對接,通過對京東、淘寶、有贊等平臺訂單的整合,能夠?qū)崿F(xiàn)高效率的運轉(zhuǎn),極大地改善不同平臺之間管理繁雜的問題,實現(xiàn)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一發(fā)貨以及訂單的一秒自動下載、批量處理、智能配發(fā)、一鍵拆分與合并訂單等功能,既提升工作效率,又降低管理難度。
2.優(yōu)化物流管理,提升物流效率
系統(tǒng)提供一單多貨、一單一貨、爆款發(fā)貨等多種發(fā)貨方式,只需根據(jù)系統(tǒng)提示使用掃描槍進(jìn)行揀貨,掃描完畢即可在電商后臺發(fā)貨。倉庫發(fā)貨無需自己拆分,只需根據(jù)系統(tǒng)拆分后的訂單來揀貨。同時,售后的退換貨物流等也納入系統(tǒng)管理之中,在物流高峰期,科學(xué)高效的系統(tǒng)管理能夠大大提升物流發(fā)貨效率,優(yōu)化客戶體驗。在售后退貨管理中,客服可以直接在系統(tǒng)中處理退換貨售后,制作售后單據(jù),倉庫收到貨后確認(rèn)收貨完成訂單。
3.倉儲財務(wù)多功能并行,節(jié)省人工降本增效
電商系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)字化、智能化的電商倉庫倉儲管理、貨位管理。以往,電商庫存只靠人工記錄,并且多渠道下單,容易出現(xiàn)錯誤;現(xiàn)在由倉庫用掃描槍進(jìn)行出入庫,數(shù)據(jù)同步至電商系統(tǒng)中,庫存流水一目了然,大大提高庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;并且通過系統(tǒng)打印快遞單,一鍵填入快遞單號,提高倉庫的發(fā)貨速度,同時月底的盤點數(shù)據(jù)也變得更加準(zhǔn)確。除了倉儲管理之外,電商系統(tǒng)還實現(xiàn)財務(wù)智能管理,提供銷售款管理、毛利分析等多種報表查看下載。
4.多重數(shù)據(jù)協(xié)同并進(jìn),為規(guī)劃提供理論支持
電商系統(tǒng)除了優(yōu)化管理之外,在實現(xiàn)售后退貨管理的同時將進(jìn)行售后分析,分析退換貨原因。在日常管理中,系統(tǒng)也會生成各種分析報表,包括顧客分析、銷售主題分析等。通過分析顧客下單區(qū)域分布、電商總體銷售情況、庫存銷售預(yù)警等信息,為電商部門統(tǒng)計規(guī)劃提供重要的大數(shù)據(jù)支持。
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