她是公司兩次崗位貢獻(xiàn)獎(jiǎng)獲得者，又是公司梅開三度的特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)得主；她是公司優(yōu)秀婦女干部，又是公司十佳學(xué)習(xí)型黨員；她是公司改革攻關(guān)優(yōu)秀項(xiàng)目的參與者，又是公司2024 年上半年度崗位標(biāo)桿，她就是今天的主人公——陳惠娟。

《景興報(bào)》：作為一名與產(chǎn)品檢驗(yàn)打交道30 多年的老員工，請(qǐng)談一下你的工作經(jīng)歷？

陳惠娟：1991 年8 月26 日，我進(jìn)入景興紙業(yè)，最初在外場挑選原料，同年9 月20 日～11 月5 日，在公司安排下至杭州造紙學(xué)校進(jìn)行制漿培訓(xùn)；隨后在品管部分別擔(dān)任過成漿檢驗(yàn)員、成品檢驗(yàn)員、檢驗(yàn)組長。2008年1月，根據(jù)公司發(fā)展需要，全面負(fù)責(zé)原料收購管理工作；2020年7月，原料收購和工業(yè)用紙質(zhì)量管理合并成品管部，我擔(dān)任部門經(jīng)理一直至今，目前主要負(fù)責(zé)公司原料、紙芯管進(jìn)貨質(zhì)量和工業(yè)用紙成品的質(zhì)量管理及原料卸貨管理工作。

《景興報(bào)》：請(qǐng)與大家分享一下，你在工作期間有哪些印象深刻的事情？

陳惠娟：2024 年上半年，工紙用紙?jiān)铣杀竟?jié)約25 元/噸；噸紙用油節(jié)約0.06 公斤/噸，物流費(fèi)用節(jié)約0.01 元/噸；外部質(zhì)量損失降低0.12 元/噸；客訴次數(shù)下降117 次……一連串的數(shù)據(jù)是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)上半年工作的回顧和肯定。上半年，通過優(yōu)化品管圈活動(dòng)方案，重點(diǎn)推進(jìn)第二主題活動(dòng)，第一期組圈82 個(gè)，第二期主題28 個(gè)，共110 個(gè)，充分發(fā)揮員工自主質(zhì)量改善，如結(jié)合日常質(zhì)量專業(yè)檢查與考核，重點(diǎn)推動(dòng)產(chǎn)品外包裝質(zhì)量的改進(jìn)，產(chǎn)品外包裝不良率從9.78% 下降至0.69%，外包裝折皺、膠帶翹開、打包帶脫落等外表質(zhì)量問題得到明顯改善。在推進(jìn)客訴分析改進(jìn)及節(jié)點(diǎn)控制方面，各部門按時(shí)完成率從53.3% 上升至93.1%，從初期分析的被動(dòng)接收至目前主動(dòng)召集相關(guān)人員共同討論尋找真因。結(jié)合市場形勢并按公司實(shí)際，部門內(nèi)優(yōu)化國內(nèi)廢紙各品種質(zhì)量要求，將其納入自編小程序，建立日常練、周抽查、月抽查、季抽查及考核，同時(shí)結(jié)合實(shí)操現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)要求，落實(shí)檢驗(yàn)員周日輪流出計(jì)算題進(jìn)行練習(xí)，挖掘與完善21 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；通過完善季度競賽評(píng)比規(guī)則，細(xì)化碎包操作標(biāo)準(zhǔn)并運(yùn)用于日常操作，避免原料檢驗(yàn)的錯(cuò)檢漏檢發(fā)生，最終工紙實(shí)際原料消耗比計(jì)劃降低0.007 噸/噸。每一個(gè)舉措的有效落地，都是全員質(zhì)量管理的結(jié)果。

《景興報(bào)》：工作期間，談?wù)勀惬@得哪些成長？

陳惠娟：高中畢業(yè)的我，除了在實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)外，我還于2013 年3 月至2015 年6 月期間參加浙江科技學(xué)院（現(xiàn)浙江科技大學(xué)）的制漿造紙技術(shù)專業(yè)課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，順利取得大專文憑，圓了自己心中的大學(xué)夢。《為成果而管理》一書給我感觸很深，它強(qiáng)調(diào)聚焦主業(yè)、發(fā)掘新機(jī)會(huì)、滿足顧客需求、以成效為重、持續(xù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的重要性；在管理方面，我也不斷創(chuàng)新，如對(duì)進(jìn)貨崗位建立崗位獎(jiǎng)年終考核，規(guī)范檢驗(yàn)操作與環(huán)境監(jiān)督機(jī)制；組織“初心回望，感恩有你”座談會(huì)，無論是對(duì)外窗口還是對(duì)內(nèi)質(zhì)量把關(guān)與控制，作為其中一份子，都要始終堅(jiān)持底線和原則，不斷朝著“完成本職工作是底線，超越期望要成為常態(tài)”的方向繼續(xù)努力。