論壇——激發(fā)管理者責任心 實現(xiàn)管理成效升級
彼得德魯克在《管理的實踐》一書中,曾經(jīng)引用過如下寓言故事:有人問三個石匠他們在做什么?第一個回答“養(yǎng)家糊口”;第二個回答“做最完美的石匠活”;第三個回答“我在建造一座教堂”。這三個回答分別代表企業(yè)中缺乏工作動力的辦事員、專注于技術的專家以及富有責任感的管理者。顯然,如果每位石匠在砌每一塊石頭時,都想著為宏偉的教堂貢獻自己的力量,那么教堂的每一個細節(jié)都會成為他們自豪和成就感的源泉,這正是責任心所帶來的力量。
在企業(yè)環(huán)境中,工作的質(zhì)量、績效的優(yōu)劣、團隊的凝聚力和組織的生命力,無一不依賴于員工的責任心。責任心強的人,會積極主動地尋求解決方案、提出創(chuàng)新想法并付諸實施;而缺乏責任心的人,則往往傾向于找借口、發(fā)牢騷,過分計較得失。因此,如何提升管理者的責任心,成為企業(yè)管理升級的核心議題。
目標引領 及時激勵 在公司里,每位員工都應清晰地了解自己的崗位職責,包括日常工作和創(chuàng)新項目的目標及預期成果。這就要求管理者在工作之初就進行周密的規(guī)劃,并確保每位員工都明確自己的角色定位。同時,應為每項工作設定具體、明確且具有挑戰(zhàn)性的量化指標,這些指標既要合理可行,又要能夠激發(fā)員工的潛力。當員工達成既定目標時,應給予及時的獎勵,這種獎勵可以是物質(zhì)的,也可以是精神的認可。對于未能達到目標的情況,則需采取適當?shù)呢摷畲胧?,并通過有效溝通了解背后的原因,為員工提供必要的支持和資源,幫助他們克服困難。通過這樣的方式,讓員工清楚地認識到努力與回報之間的直接聯(lián)系,從而激發(fā)他們的工作動力和責任心。
考核導向 利益驅(qū)動 管理者應充分利用績效考核工具,發(fā)揮其“方向標”和“指揮棒”的作用??己隧椖繎艏氝x,考核力度要精準到位,堅持少而精、重點突出的原則。考核應緊密圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標和領導的工作指示進行,確保重點工作推進到哪里,考核就跟進到哪里。例如,如果公司倡導降本增效,那么在設定降本目標的同時,應在原有考核基礎上增加獎扣機制;如果領導要求降低修理費用,則可以取消大修免考政策以堵住漏洞,并將修理費的年度考核調(diào)整為月度考核,以便各部門及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正偏差??己瞬粌H是對部門的評價手段,也是對員工個人表現(xiàn)的重要依據(jù)??己诉^程應持續(xù)優(yōu)化和調(diào)整策略方法,確??己藱C制簡單高效。通過考核導向和利益驅(qū)動相結合的方式,強化員工的責任意識,推動管理升級。
責任感并非天生具備的品質(zhì),而是可以通過有效的管理和激勵逐步培養(yǎng)起來的。作為管理者,我們不僅要強調(diào)責任感的重要性,更要建立一套科學合理的責任分配與考核機制。只有這樣,才能真正激發(fā)員工的責任心,推動企業(yè)不斷向前發(fā)展,實現(xiàn)管理成效升級的目標。