質(zhì)量是企業(yè)的生命。質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題?！柏S田汽車事件”、“大眾汽車事件”、“大橋坍塌事件”等，這些事件不僅奪去了很多鮮活的生命，也給涉事企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失，甚至是致命的打擊。這無(wú)一不是質(zhì)量事故帶來(lái)的教訓(xùn)。因而質(zhì)量管理無(wú)小事，質(zhì)量存在于每個(gè)細(xì)節(jié)，需要人人做好精益質(zhì)量。

樹立“零缺陷”的精益意識(shí)，堅(jiān)持“三不原則”。“零缺陷”就是要求全體人員“從開始就正確地進(jìn)行工作，第一次就把事情做對(duì)”，以完全消除工作缺點(diǎn)為目標(biāo)的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。任何產(chǎn)品都不太可能由一個(gè)人獨(dú)立全部完成，一定是分工序、分流程，包括職能部門間的工作協(xié)助。只要其中的某一環(huán)節(jié)出問題都將影響整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量或工作質(zhì)量。所以每個(gè)工序、每個(gè)崗位都應(yīng)做到“三不原則”，即：不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品，使每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工都建立起“生產(chǎn)出使自己和顧客都滿意的產(chǎn)品”的信念，使流程的各個(gè)環(huán)節(jié)始終處于良好的受控狀態(tài)，進(jìn)入有序的良性循環(huán)。

推行分析問題精益化，做好源頭管理。質(zhì)量管理要求尊重客觀事實(shí)，用數(shù)據(jù)說話，從而更好地分析和解決問題。分析問題時(shí)，也一定要充分運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，通過魚骨圖，不斷用why-why 的方法，分析問題產(chǎn)生的原因，不斷追問并找到問題的真因，一定要糾正那種憑感覺、經(jīng)驗(yàn)、拍腦袋的工作方法，只有讓問題分析精益化，找到真因才能“對(duì)癥下藥”，否則問題得不到有效解決，事故還會(huì)頻發(fā)。質(zhì)量管理應(yīng)以預(yù)防為主，做好源頭管理，積極將不良隱患消滅在萌芽狀態(tài)，這樣不僅能保證質(zhì)量，而且能減少不必要的問題發(fā)生，提升總體效率。古代“扁鵲論醫(yī)”的故事告訴我們：能將質(zhì)量事故在“病”情發(fā)作之前就進(jìn)行消除，才是“善之善者也”。所以預(yù)防質(zhì)量事故，要從“小病”做起，也就是要防患于未然。事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。

建立標(biāo)準(zhǔn)精益化，預(yù)防再發(fā)生。問題發(fā)生了，就要去解決，并且確保同樣問題不會(huì)再次發(fā)生。問題解決后，要建立標(biāo)準(zhǔn)化，更新作業(yè)流程與規(guī)范，實(shí)施SDCA 循環(huán)（標(biāo)準(zhǔn)化維持：即標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)行、檢查、總結(jié)）。有句話說得好，“一流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流的企業(yè)做品牌，三流的企業(yè)做產(chǎn)品”，標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)管理從“人治”到“法治”的基礎(chǔ)，而精益的標(biāo)準(zhǔn)化，只要按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，無(wú)論是誰(shuí)都可以在相同的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出相同質(zhì)量的產(chǎn)品。這樣的標(biāo)準(zhǔn)化既可以指導(dǎo)員工工作，也用于評(píng)價(jià)員工工作成果的優(yōu)劣。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)審批發(fā)布后，需要管理人員對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核、監(jiān)督抽查與不斷完善，員工才會(huì)真正認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，才能真正預(yù)防問題的再發(fā)生。

    精益從心開始，改善從我做起。需要我們?nèi)珕T轉(zhuǎn)變質(zhì)量管理理念，樹立精益思維，踐行精益之道，全面提升景興精益質(zhì)量管理水平！